Unsere Schutzpakete – Damit du sorglos unterwegs bist

Auch wenn unsere Schutzpakete dir viel Sicherheit bieten, gibt es bestimmte Fälle, in denen die Versicherung nicht greift – in diesen Situationen bist du selbst für die entstandenen Kosten verantwortlich. Hier findest du eine Übersicht der wichtigsten Ausschlussgründe:

• Fahrlässige Fahrweise
  Schäden, die durch eine unachtsame oder fahrlässige Fahrweise entstehen, sind nicht durch die Schutzpakete abgedeckt. Das gilt insbesondere bei Fahrten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, bei Nichtbeachtung der geltenden Verkehrsregeln oder wenn das Fahrzeug von einer Person geführt wird, die nicht als Fahrer eingetragen ist. Auch das Befahren unbefestigter oder für das Fahrzeug ungeeigneter Wege – etwa mit niedriger Durchfahrtshöhe oder enger Fahrbahnbreite – führt im Schadensfall zu einer vollständigen Haftung durch den Mieter.
  
  
• Unsachgemäße Nutzung
  Eine unsachgemäße Handhabung des Fahrzeugs kann erhebliche Schäden verursachen und ist ebenfalls nicht versichert. Dazu zählt zum Beispiel das Losfahren, bevor Markise oder Dach korrekt eingefahren wurden, das Verwechseln von Wasser- und Kraftstofftank beim Befüllen oder das Verwenden einer nicht gesicherten Gasflasche. Auch Fehler beim Ankuppeln von Zubehör wie Fahrradträgern können zu Schäden führen, die der Mieter in voller Höhe zu tragen hat.
  
  
• Unsachgemäße Bedienung
  Alle Fahrzeuge werden bei der Übergabe ausführlich erklärt. Werden die Hinweise zur Bedienung missachtet, kann das zu nicht versicherten Schäden führen – etwa bei falscher Nutzung der Bordtoilette oder Dusche, dem Ignorieren von Warnanzeigen wie Öl- oder Motorkontrollleuchten oder durch grob fahrlässiges Verhalten. In solchen Fällen haftet der Mieter persönlich für alle entstehenden Kosten.
  
  
• Veränderungen oder mechanische Eingriffe
  Veränderungen am Fahrzeug oder Eingriffe in die Technik sind streng untersagt. Wer eigenmächtig Armaturen demontiert, technische Systeme manipuliert oder bauliche Veränderungen vornimmt, riskiert erhebliche Schäden und verliert im Ernstfall jeden Versicherungsschutz. Der Mieter haftet in solchen Fällen vollständig und ohne Einschränkung.
  
  
• Vermeidbare Schäden mit hohen Kosten
  Einige Schäden lassen sich mit sorgfältigem Verhalten leicht vermeiden – dennoch entstehen sie häufig und können sehr kostspielig werden. Dazu zählen beispielsweise Sturmschäden an der Markise, weil diese unbeaufsichtigt ausgefahren blieb, oder Schäden am Aufstelldach durch unsachgemäßen Gebrauch. Auch das Parken an gefährlichen Orten wie Flussufern, steinschlaggefährdeten Straßen oder in Gebieten mit erhöhter Überschwemmungsgefahr kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen. Ebenso sind Schäden durch Fahren ohne Schneeketten bei winterlichen Bedingungen nicht abgesichert.
  
  
• Schäden durch Fähre oder Autoreisezug
  Bitte beachte, dass unsere Schutzpakete keine Schäden abdecken, die während der Nutzung von Fähren oder Autoreisezügen entstehen. Das Fahrzeug ist während dieser Transporte besonderen Risiken ausgesetzt, für die du im Schadensfall selbst aufkommen musst. Die Entscheidung zur Nutzung dieser Verkehrsmittel erfolgt also auf eigenes Risiko.
  
  
• Schäden in verbotenen Gebieten
  Der Versicherungsschutz gilt nur innerhalb der vertraglich erlaubten Länder und Regionen. Fährst du mit dem Camper in ein Land oder Gebiet, das nicht freigegeben ist – etwa aufgrund politischer Instabilität oder besonderer Verkehrsrisiken – und es entsteht dort ein Schaden, haftest du persönlich und uneingeschränkt für alle Folgekosten.
  
  
• Vorsätzliche Beschädigung
  Bei vorsätzlich herbeigeführten Schäden besteht kein Versicherungsschutz. Dies gilt sowohl für mutwillige Zerstörung als auch für grob fahrlässiges Verhalten, das bewusst in Kauf nimmt, dass das Fahrzeug oder seine Ausstattung beschädigt wird. In solchen Fällen ist der Mieter vollumfänglich schadensersatzpflichtig.